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為進一步強化供水營銷人員的服務意識,培養良好的文明禮儀及服務規范,提高服務質量和水平,
培訓課上采用觀看視頻、動作示范、學員互動的方式,老師分別從職業禮儀、儀容儀表、員工言行舉止禮儀、接待溝通技巧、微笑服務和供水服務理念等方面進行了詳細講解。
培訓結束后,大家紛紛表示,要把培訓學到的文明禮儀知識運用到自已的日常工作實踐中,用實際行動踐行社會服務承諾,為供水企業文明服務窗口再添新亮點。
(姜偉民)